30 Jahre Amazon
Datenkrake unter Druck

Der gläserne Kunde wurde zum Erfolgsrezept für Amazon. Doch 30 Jahre nach der Gründung bringen Konkurrenten aus Asien das Online-Warenhaus in Bedrängnis, sagt der Handelsexperte Jörg Funder: Ihre Analysen des Kundenverhaltens seien noch raffinierter.

Pfister, Sandra |
Illustration einer schwebenden Figur mit vier abstrakten Greifarmen, die um ihren Körper schweben. Daneben ein Laptop, aus dem abstrakte Objekte fliegen.
Die Analyse von Nutzerdaten hat den Onlinehändler Amazon groß gemacht. Aber die Konkurrenz aus Asien schläft nicht, beobachtet der Professor für Handelsmanagement Jörg Funder. (Getty Images / iStockphoto / klyaksun)