Bei dem teilweisen Einsturz kamen zwei Menschen ums Leben. Mehrere Verschüttete konnten gerettet werden. Am späten Nachmittag konnte die Leiche eines der beiden Todesopfer geborgen werden. Der rheinland-pfälzische Ministerpräsident Schweitzer sprach den Angehörigen der Opfer sein Beileid aus. Der SPD-Politiker sagte in Kröv, es handle sich um einen ungewöhnlichen Unglücksfall. Er danke zugleich den Einsatzkräften.

Nach Angaben der Polizei war ein Stockwerk gegen 23 Uhr am Abend aus noch ungeklärtem Grund eingebrochen. Augenzeugen berichteten von einem Knall und einer Staubwolke. Das historische Fachwerkgebäude aus dem 17. Jahrhundert war in den 1980er Jahren saniert worden. Warum es teilweise einstürzte, ist noch ungeklärt. Zum Zeitpunkt des Einsturzes befanden sich 14 Menschen in dem Gebäude. 31 Anwohner aus der unmittelbaren Nachbarschaft mussten evakuiert werden.

Vor Ort in Kröv waren etwa 250 Einsatzkräfte, unter anderem von Feuerwehr, Sanitätsdiensten, Polizei und Technischem Hilfswerk. Auch Spezialkräfte haben sich den Rettungsteams angeschlossen und setzen eine Hundestaffel und Drohnen ein.

Ein Feuerwehrsprecher bezeichnete die Bergungsarbeiten als sehr schwierig, weil das Gebäude weiter in sich zusammenstürzen könnte und nur unter größter Vorsicht betreten werden kann. Die Einsatzleitung wird von Statikern bei der Koordination unterstützt.