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Online-Suche nach Pflegeheimen

Bücher und CDs, Kaffeemaschinen oder Autos - im Internet findet sich zu jedem Einkaufswunsch ein passender Preis- und Leistungsvergleich. Doch gilt das auch für die Suche nach Pflegeeinrichtungen? "Marktplatz" macht den Praxistest.

Von Philip Banse |
    Erste Station: pflegelotse.de, die Pflegeheim-Suche der Ersatzkassen. Großer Knopf: "Finden Sie Ihre individuelle Versorgungsform". Ich suche keine Versorgungsform, sondern ein gutes, bezahlbares Pflegeheim für meine leicht demente Mutter. Aber es ist einzige Knopf, also Klick.

    Suchanfrage: Wohnort: Kaufungen in Hessen, Postleitzahl, Umkreis vom Wohnort: Fünf Kilometer wäre prima. Ich will nur Einrichtungen, die auch einen Transparenzbericht und Pflegenoten veröffentlichen. Klick und Haken bei "Transparenzbericht". Welche "Versorgungsform"? - Aha: Will ich eine ambulante oder stationäre Pflege, eine Tages - oder Nachtpflege? Stationär soll es sein. Da kann ich wählen zwischen verschiedenen Schwerpunkten: Will ich eine Einrichtung für "geistig Behinderte", für "Beatmungspflichtige", AIDS-Kranke oder - hier: "Spezielle Demenzbetreuung" - für Mama nur das Beste. Klick auf "Suche". Ergebnis: "Es wurden keine Treffer im Umkreis von fünf Kilometern gefunden. Die Suche wurde automatisch auf einen Umkreis von 100 Kilometer erweitert." Interessant. Dennoch nur ein Ergebnis: 55 Kilometer vom Wohnort entfernt ein DRK Pflegeheim für geistig Behinderte und psychisch Kranke, 60 Plätze, Telefonnummer, Adresse, und die Kosten: Bei Pflegestufe II werden monatlich 2003 Euro fällig. Daneben in kleiner Schrift: "Es kann jedoch mit einem bundesdurchschnittlichen monatlichen Investitionskostenbetrag von 375 Euro gerechnet werden." Also fast 2400 Euro.

    Daneben auch der Link auf den Transparenzbericht. Sehe so einen Bericht zum ersten Mal. Zuerst grafisch etwas aufbereitet die Zusammenfassung der "MDK-Prüfung" ... MDK? Medizinischer Dienst der Krankenkassen, wahrscheinlich. Dann Schulnoten für das DRK-Heim: Pflege und medizinische Betreuung -1,7; Soziale Betreuung und Alltagsgestaltung - 1,9; Wohnen Verpflegung, Hygiene - 1,0; jetzt: Umgang mit demenzkranken Bewohnern - 2,4. Das schlechteste Ergebnis. Hm. Weiter unten im Bericht sind die Ergebnisse noch mal aufgeschlüsselt.

    Frage der Prüfer: "Wird bei Bewohnern mit Demenz die Biografie des Heimbewohners beachtet und bei der Tagesgestaltung berücksichtigt?" Note: 5!

    "Wird das Wohlbefinden von Bewohnern mit Demenz im Pflegealltag ermittelt und dokumentiert und werden daraus Verbesserungsmaßnahmen abgeleitet?" Note: 5!

    "Wird bei Bewohnern mit Demenz die Selbstbestimmung in der Pflegeplanung berücksichtigt?" Note: 2,9.

    Hm, also das klingt zumindest nicht nach optimaler Betreuung - für fast 2400 Euro pro Monat. Schaue lieber noch mal weiter.

    Jetzt: Die Pflegedatenbank der Betriebskrankenkassen unter BKK-pflege.de Postleitzahl ... Vollstationär ... Demenz-Schwerpunkt ... Nur Heime mit Transparenzbericht, natürlich. Suchen. Trotz Umkreis von 100 Kilometer kein einziges Ergebnis.

    Auch der-pflegekompass.de , das Angebot der Knappschaft-Bahn-See, wirft in 100 Kilometer Umkreis kein einziges Pflegeheim aus - trotz angeblich über 25000 durchsuchter Einrichtungen - wie bitte?!

    Vielleicht weiß die AOK mehr, ihr Angebot wartet unter www.aok-pflegeheimnavigator.de auf Suchende. 100 Kilometer Umkreis - neun Pflegeheime, na bitte. Das DRK-Haus aus der ersten Suche ist auch dabei. In der übersichtlichen Ergebnis-Liste sofort klar: Adresse der Einrichtung, Entfernung vom Wohnort, Link zum Transparenzbericht und: Die Kosten für Pflegestufe I pro Tag. Und wie viel kostet das jetzt im Monat? Für Pflegestufe II? Mal die Details ansehen. Wo muss ich hin klicken? Ah, nicht auf den Namen der Einrichtung, sondern auf das Wort "Vollstationäre Pflege". Seltsam. Auf der Detailseite sind die Pflegekosten aufgeschlüsselt, auf Euro und Cent: Gesamtkosten für Pflegestufe II, was davon die Pflegekasse zahlt, was meine Mutter zahlen muss. Dazu kommen fast 20 Euro Investitionskosten pro Tag. Aber alle Angaben sind pro Tag. Taschenrechner: Inklusive Investitionskosten sind das fast 3400 Euro im Monat. Das erste Heim kostete 1000 Euro weniger. Bei der AOK-Suche gibt es leider keine Möglichkeit, mal drei Einrichtungen auszuwählen, um die Kosten schnell vergleichen zu können. Und was bekomme ich für den Premiumpreis? Wo ist der Transparenzbericht? Hier der Link, auf der der AOK-Seite ist Zusammenfassung schon angezeigt: Umgang mit Demenzkranken "1,0 - sehr gut"! Trotz des Preises, das Heim werde ich mir mal ansehen.