Die Menschen seien auf der Suche nach verlässlichen Informationen, auf denen sie ihre Wahlentscheidung gründen könnten, sagte Marschall im Deutschlandfunk. Zudem könnten sie sich sicher sein, dass sie beim Wahl-O-Mat nicht desinformiert würden. Der Düsseldorfer Politologe, der das Projekt wissenschaftlich betreut, wies aber darauf hin, dass das Online-Tool nicht ausreiche, um eine fundierte Entscheidung zu treffen. So sei der Wahl-O-Mat eine reine Themenabdeckung. Die personelle Komponente fehle völlig: Die Frage, welchem Politiker oder welcher Politikerin sie die größte Problemlösungskompetenz zutrauen, könnten die Menschen anhand des Wahl-O-Mat nicht beantworten, erklärte Marschall.

Die Wahlforschung habe aber auch gezeigt, dass viele Menschen den Wahl-O-Mat als Einstieg in die tiefere Beschäftigung mit der Politik nutzten und sich anhand vieler unterschiedlicher Quellen informierten. Dafür seien die hohen Einschaltquoten der Diskussionssendungen mit den verschiedenen Kanzlerkandidaten ein weiterer Beleg.