Das Unternehmen teilte mit, man habe sich nicht auf eine Verlängerung der auslaufenden Lizenzvereinbarung geeinigt. Tiktok habe den Künstlerinnen und Künstlern nur einen Bruchteil der auf ähnlichen anderen Online-Plattformen üblichen Vergütung geboten. Auch lasse Tiktok mit Hilfe Künstlicher Intelligenz erstellte Musik in großem Stil auf die Plattform, gehe kaum gegen Piraterie vor und habe kein effizientes Verfahren dafür, problematische Inhalte wie gefälschte Bilder von Künstlern zu entfernen. Universal Music hat zahlreiche der beliebesten Musikerinnen und Musiker unter Vertrag, etwa Taylor Swift oder Lady Gaga.

Die Plattform Tiktok, die zum aus China stammenden Bytedance-Konzern gehört, kommentierte die Vorwürfe bislang nicht. Tiktok hat weltweit mehr als eine Milliarde Nutzer.