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Neue Fahrgastrechte
Was sich bei Verspätungen für Bahnkunden ändert

Kabeldiebstähle, Unwetter oder Personen im Gleis: Ab sofort müssen Bahnunternehmen bei Zugverspätungen, die auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen sind, keine Entschädigungen mehr zahlen. Bei einigen Punkten gibt es aber Verbesserungen.

Lischka, Gregor |
Ein ICE steht im Berliner Hauptbahnhof im Gleis.
Neue Regeln bei den Fahrgastrechten: Bei Extremwetter wird es für Bahnkunden ab sofort keinen Rückerstattungsanspruch mehr geben. (dpa / picture alliance / Markus Mainka )